零售体验的本质正被重新发掘。我们在消费行为的数据洪流中精准洞见,
以激活商业空间的交互新动能。实时理解需求,动态适配供给,
焕新场景连接与个性化体验,是激发零售市场新活力的关键动能。
社会零售总额增速虽放缓至 3.5%,消费仍为经济主引擎
线上零售占比达 26.8%,即时配送赛道增长逾 12%
消费者愿为良好的沉浸式购物体验支付溢价(如 AI 互动、智能导购)
过半零售商已积极在业务运营中使用 AI 工具或评估 AI 项目
通过 AI 分析店铺坪效、顾客消费、热区停留等数据,可以辅助调整产品销售策略与定制营销活动,提升客户满意度和忠诚度。通过 AI 虚拟助手、互动货架、智能调配等创新购物体验方式,能够满足不同门店多场景消费需求,改善整体购物体验。
依托 AI 监控库存水平与需求预测,可提供自动补货建议,优化库存管理,降低缺货风险;设计物流规划,提高供应链效率,降低运营成本。AI 模型可以根据产品 SKU 售卖数据和销售员工绩效,智能进行考核与培训,生成对客售卖话术建议,提高销售转化率。
通过分析历史销售数据、市场趋势等因素,AI 支持生成数据分析报告,以辅助零售商进行采买决策,优化库存和生产计划。